1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Unvan: Ceyliva
İletişim: info@ceyliva.com · +90 544 359 17 94
Web: https://ceyliva.com
Alıcı (Tüketici)
Sipariş aşamasında bilgileri toplanan, ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri çıkış faturasında ve sözleşme kaydında yer alan kişi.
2. Sözleşme Konusu
Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://ceyliva.com alan adlı internet sitesi üzerinden, elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet, Fiyat ve Teslimat
Ürün adı, miktarı, satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtilmiştir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahil olarak gösterilmektedir.
Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
Teslimat, Alıcı tarafından belirtilen adrese, sipariş onayını takip eden iş günleri içinde, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Teslimat süresi, sipariş onayı tarihinden itibaren en geç 30 gündür.
4. Genel Hükümler
Alıcı, Satıcı'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ile teslimat ve kargo bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde Alıcı'ya teslim edilir.
Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin/kuruluşun teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için Sözleşme'nin imzalı nüshasının Satıcı'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Satıcı'ya gönderilmesi zorunludur.
Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanı, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Satıcı'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.)
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Yukarıda belirtilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Lavanta yağı, sabun, kolonya gibi kozmetik/kişisel bakım ürünlerimizin kapağı / mührü açılmış olarak teslim alındıysa cayma hakkı kullanılamamaktadır.
6. Cayma Hakkının Kullanım Şekli
Cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya info@ceyliva.com adresinden veya +90 544 359 17 94 numarasından açık beyanla bildirmeniz yeterlidir. Cayma hakkının kullanılmasını takiben ürün, eksiksiz olarak ve orijinal ambalajında 14 gün içinde Satıcı'ya iade edilir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarı altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. İade tarafları arasında banka transferi yoluyla yapılır.
7. Yetkili Mahkeme
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değer üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve haklarını bilerek elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme'nin bir kopyası, sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya iletilir.