Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş vermeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Ceyliva
E-posta: info@ceyliva.com
Telefon: +90 544 359 17 94
Web: https://ceyliva.com
2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri
Sözleşme konusu ürünün adı, niteliği, miktarı, marka/model bilgileri ile satış fiyatı, ürün detay sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir.
3. Ödeme ve Teslimat
Ödeme: Banka havalesi/EFT veya lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden kredi kartı ile
Kargo ücreti: Sipariş özetinde ayrıca gösterilir, sabit ücret veya belirli tutar üstünde ücretsiz kargo uygulanabilir
Teslimat süresi: Sipariş onayını takiben en geç 30 gün içinde, kargo firması aracılığıyla
Teslimat adresi: Alıcı'nın sipariş aşamasında girdiği adres
4. Cayma Hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından veya ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılmıştır. Özellikle, koruyucu mühür/ambalajı açılmış olan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri için cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde info@ceyliva.com adresine veya +90 544 359 17 94 numarasına bildirim yapılması gerekmektedir.
5. Şikâyet ve İtiraz
Sözleşme ile ilgili şikâyet ve itirazlarınızı, ikametgahınızın bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilirsiniz. Yıllık olarak Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar gözetilir.
6. Onay
Sipariş aşamasında bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve onayladığınızı beyan etmiş olursunuz.